OS MERCADÓLOGOS DE 2011

CONCEITO

2008-10-29T17:00:00.000-07:00

É uma página na internet com atualizações diárias, composta por pequenos parágrafos apresentados de forma cronológica. É como uma página de notícias ou um jornal que segue uma linha de tempo com um fato após o outro.

O conteúdo e tema dos blogs abrange uma infinidade de assuntos que vão desde diários, piadas, links, notícias, poesia, idéias, fotografias, enfim, tudo que a imaginação do autor permitir.

O termo Blog é uma abreviação de weblog, qualquer registro frequente de informações pode ser considerado um blog (últimas notícias de um jornal online por exemplo). A maioria das pessoas tem utilizado os blogs como diários pessoais, porém um blog pode ter qualquer tipo de conteúdo e ser utilizado para diversos fins. Uma das vantagens das ferramentas de blog é permitir que os usuários publiquem seu conteúdo sem a necessidade de saber como são construídas páginas na internet, ou seja, sem conhecimento técnico especializado.

HISTÓRIA

2008-10-29T16:50:00.000-07:00

O ano em que surgiu o primeiro blog do mundo foi repleto de grandes acontecimentos na área da informática. A Commodore, empresa responsável pelo computador mais vendido da história, acabara de abrir um processo de falência. O Commodore 64 (assim batizado por causa de uns 64Kb da memória RAM com que vinha equipado) vendera, desde 1983, ano de seu lançamento, entre 17 e 22 milhões de unidades, e nem isso foi suficiente para evitar sua bancarrota, a quebra financeira. No mesmo ano a IBM lançou o sistema operacional sucessor do OS/2, o OS/2 Warp – condenado ao fracasso, já se sabe, pois a Microsoft começava já a dominar o mercado com o Windows 3.11, saído também em 1994. Versões betas do Windows 95 também já circulavam, embora de forma restrita. O motor de busca Yahoo foi fundado apenas em Abril. O Google ainda não existia. Tim Bernes-Lee fundou o World Wide Web Consortium. Nesta mesma época, uma empresa telefônica da Noruega, a Telenor, iniciou um projeto de investigação que deu origem ao browser que hoje todos conhecemos, o Opera.

Em 1995, a Intel lançou a sua grande bomba, um fantástico Pentium com uma velocidade de relógio de 200MHz – que um jovem estudante de 19 anos inaugurou um site que rapidamente se transformou no modelo que muitos outros iriam depois adotar: um diário online. O site chamava-se Justin’s Link from the Underground. Justin entrou a matar e não abriu apenas um blog, mas a sua própria vida: falava das bebedeiras que apanhava, das doenças sexualmente transmissíveis que contraiu, das viagens, amizades, as aulas na faculdade, namoros, do suicídio do pai e até publicava algumas fotos em que aparecia em atividades tão íntimas como urinar na casa de banho. Alguns adotaram o mesmo modelo, embora sem entrar em tantos excessos. Nos anos que se seguiram, muitos estavam a iniciar diários online. Durante os onze anos que se seguiram Justin manteve o blog no mesmo molde, até que em meados de janeiro de 2005, ele fez um vídeo, o Dark Night, e lançou-o na internet. Depois substituiu a sua página de entrada por uma imagem de um coração cravado de pontos de interrogação, deixando apenas um campo de busca para os visitantes pesquisarem os arquivos. O seu blog atual nada tem a ver com o que fez no passado. O vídeo é uma espécie de Projeto Blair Witch para doidos varridos – dizem alguns. O testemunho de um blogger à beira de um ataque de nervos – dizem outros. "A Web faz com que não me sinta sozinho, é a minha ligação constante a algo que é maior do que eu"… Mas e se aquilo que tu fazes e praticas como se fosse uma religião, afasta as pessoas de ti?, pergunta o destroçado Justin. Justin começou a fazer blogs ainda antes do termo existir, mas quem o criou foi outra pessoa – John Barger, em dezembro de 1997.

O termo weblog foi criado em 1997 por John Barger, autor de um dos primeiros FAQs, outro termo que é comum encontrarmos na internet. FAQ é a sigla para Frequently Asked Questions, em português, Perguntas Feitas Frequentemente, ou somente Dúvidas Frequentes, opções encontradas em sites para auxiliar os usuários na navegação pelo site ou tirar as dúvidas relacionadas ao seu conteúdo. O weblog de John tinha aparência diferente a dos blogs de hoje. Era mais simples, mas tinha o mesmo objetivo e seguia o mesmo padrão de formatação dos atuais. Com o passar do tempo, o termo weblog foi se modificando até chegar no conhecido Blog, cujo propósito inicial era fazer uma lista de links interessantes para divulgação. Entretanto, a criação e atualização dos blogs não era simples e exigia um conhecimento específico, por isso, em 1999, algumas ferramentas de criação de blogs foram desenvolvidas facilitando a publicação de textos nos blogs e a manutenção deles, privilegiando a escrita espontânea.

CARACTERÍSTICAS

2008-10-29T16:40:00.000-07:00

Página web em que as mensagens publicadas:

São, de modo geral, curtas;
Aparecem cronologicamente, as mais recentes em primeiro lugar;
São rápidas e facilmente atualizáveis.

Podem incluir:

Links;
Opiniões;
Comentários;
Notícias;
Reflexões;
Diário pessoal;
Fotografias.

Podem ser usados:

Individual ou coletivamente;
Como um caderno diário virtual.

Vantagens:

Dão aos autores um público, dando sentido à escrita;
Dão visibilidade aos trabalhos dos alunos;
São fáceis de manipular;
São, na maioria dos casos, gratuitos;
Não requerem grandes competências tecnológicas;
Não é necessário conhecer html;
Não é preciso depender de ninguém;
Tem-se acesso de qualquer computador ligado à internet: na escola, num cibercafé e/ou em casa;
Permite fazer pesquisas, classificar, incluir fotos, indexar.

Outras características:

A comunicação é assíncrona;
É um meio de comunicação e de interação.

PARA QUE SERVE?

2008-10-29T16:30:00.000-07:00

Um blog pode ter vários objetivos. É sempre uma forma de seu autor se expressar e/ou publicar o que quer ver publicado e que provavelmente não se enquadraria em qualquer outro meio de comunicação. Pode servir para ter um diário pessoal online, como ferramenta de comunicação entre pessoas com interesses comuns, para registrar o desenvolvimento de um determinado processo (uma gravidez por exemplo), para fazer ouvir uma voz que não teria a possibilidade de se expressar em qualquer outro meio.
No livro The Weblog Handbook são citados três motivos básicos para a utilidade de um blog: compartilhar informações, estabelecer reputação online ou expressar suas impressões descompromissadamente. Em qualquer dos casos, acaba estabelecendo relações, tanto dentro da rede quanto fora dela. Isso sintetiza o que podemos chamar de cultura blog. Talvez todas as respostas caibam dentro da palavra "relacionamento".
Vejamos agora, algumas utilidades que um blog pode ter:
Contar a sua história: o blog é uma das formas mais simples e democráticas para qualquer um contar a sua história de vida, espécie de autobiografia em tempo real. Mesmo naqueles que não nasceram com esse objetivo, é a pessoalidade do blogueiro que dá o tom.
Enriquecer debates: aos poucos, jornais e revistas semanais vão ganhando a companhia da web como veículos "formadores de opinião". Primeiro eram apenas os blogueiros mais experientes, especialmente jornalistas, que conseguiram fixar seu espaço e atingir seu público, num fluxo constante de informações e discussões.
Fixar marcas e vender: a chance de atingir pessoas diretamente criando um laço pessoal vem sendo explorada por corporações. E não apenas jornalísticas, como faz O Globo, a Adobe, o Google, ou mesmo a General Motors também exploram a capacidade de comunicação de ferramenta.
Filtrar informação: não é fácil lidar com a quantidade de dados que circula pela internet a cada instante. Separar o joio do trigo é uma tarefa difícil e ao mesmo tempo muito valiosa. Muitos blogs conseguem "filtrar" conteúdo específico e interessante, muitas vezes reduzindo o tempo de navegação - outro bem valioso nesse mundo de zero e uns.
Tudo... e nada: a discussão sobre blogs e suas serventias vão longe e felizmente há muita gente estudando o fenômeno em teses de mestrado e doutorado. No outro extremo, a ferramenta pode não servir pra nada de útil: seja espalhando vírus e outras pragas, seja para fomentar sentimentos irrelevantes, seja simplesmente não falar nada que preste.

TENDÊNCIAS

2008-10-29T16:20:00.000-07:00

As novas tecnologias vêm sendo percebidas como um importante reforço de comunicação com seus diferentes públicos. Em função da rapidez com que esses veículos avançam, podem levar a uma multiplicação dos formatos corporativos e, a partir deles, pode-se identificar tendências e percepções, revisar formatos de comunicação e gerar resultados positivos à imagem da organização. O fenômeno dos blogs alterou drasticamente o cenário e os tradicionais paradigmas de desafios sobre o controle das mensagens pelas corporações, mídia, governo, profissionais de marketing e stakeholders das companhias.
Podemos destacar como tendências:

participação não só da empresa como também dos internautas;
colaboração, construção e contribuições coletivas para esses veículos (mídia gerada pelo consumidor);
interação;
instantaneidade e/ou agilidade nas trocas comunicacionais;
sistema de recomendação e influência;
pessoalidade nas comunicações;
segmentação por perfil e assunto;
formação de comunidades;
comunicação direta.

Os blogs corporativos são canais de comunicação entre a empresa e seus públicos que permite uma conversa bilateral e mais informal, pela própria característica do veículo. No mundo corporativo, a ferramenta pode ser explorada como relacionamento, divulgação, endosso de terceiros à reputação e imagens corporativas e diálogo. Na Europa, os blogs corporativos são realidade e há empresas especializadas na implementação. No Brasil, a área ainda se esboça, apresentando-se como novo nicho de atuação e uma nova frente de trabalho para os comunicadores. Os blogs acabaram se transformando no principal canal de conversações de clientes e pessoas de todo o mundo.
Basicamente, existem dois tipos de blogs corporativos: o interno e o externo. O externo é aquele que a empresa publica para acesso de qualquer pessoa na internet, com o propósito de interação externa, seja como canal de comunicação, de reforço da marca, de feedback para desenvolvimento de produtos, de gerenciamento de crises, de relações públicas, de relação com a mídia, de posicionamento estratégico etc. A abertura para o público externo também pode servir como uma espécie de ouvidoria dos clientes. O blog externo não é substituto da página web tradicional, que é a "vitrine" da empresa. A diferença da página web para o blog é que a primeira funciona como uma biblioteca e, no segundo, o cliente "conversa" com a empresa, além de consulta-la. O interno é uma canal de comunicação de assuntos de interesse da companhia e seu corpo de colaboradores. Não devem ser vistos como modismo, mas sim como um meio que gera um recurso de comunicação interna que impacta em produtividade.
Como vantagens do blog corporativo, observamos o aumento da visibilidade da marca e a credibilidade da empresa. No entanto, como desvantagens podemos destacar "falta de interesse" por considerar o blog um instrumento informal, falta de comando e controle, insistência em imposição de políticas e regras rígidas para blogar. Acrescentando às desvantagens, explicitamos a vulnerabilidade frente ao público interno e externo, no caso de um blog externo.
As tecnologias da informação e Comunicação (TICs) no ambiente social e organizacional fazem parte da vida de inúmeras pessoas em suas relações pessoais e profissionais como a utilização da rede mundial de computadores (www - intranet, intranet e extranet) utilizando ferramentas como blogs, listas de discussão, orkut, correio eletrônico, MSN, second life, you tube. Estes instrumentos estão migrando para a vida empresarial e para o desenvolvimento de negócios sendo utilizados também como ferramentas de marketing.
Os negócios pela internet estão cada vez mais atraindo o interesse das pequenas e médias empresas. Em ritmo acelerado, as lojas virtuais registraram um crescimento de 49% em seu faturamento no primeiro semestre de 2007, desempenho oito vezes melhor que o registrado pelo varejo tradicional, segundo pesquisa da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico.
O cenário competitivo está criando pessoas que estão se isolando do mundo real e buscando relacionamentos, de todos os tipos, no mundo virtual e as empresas devem estar atentas para essa migração para reforçar a marca.
Outra tendência é que, além dos "não lugares", haverá as "não lojas" que são todos os canais de venda mediados pela tecnologia. Esse processo de crescimento e pressão competitiva vai fazer com que a demanda por atendimento e atenção ao cliente aumente pois o consumidor vai comprar não produtos, mas soluções.
Em termos de negócios e operações percebe-se a tendência de o ffshoring, quando a empresa transfere uma de suas fábricas para o exterior, onde produzirá o mesmo produto porém com um custo menor; a terceirização de calls centers para outros países; a intercionalização para o desenvolvimento e manutenção de uma cadeia de fornecimento global e complexa e a informação para a obtenção facilmente pela internet e busca de aliados ou colaboradores independente de fronteiras internacionais para o desenvolvimento de produtos.
Portanto, estamos à frente de grandes mudanças do perfil do consumidor/cliente e de tendências comunicacionais, sociais e de mercado. As empresas que estão monitorando estas novas posturas e tecnologias, principalmente digital e virtual, e se adaptarem e extraírem o que elas têm de melhor, construirão um diferencial competitivo.

BLOG'S INTERESSANTES

2008-10-29T16:10:00.000-07:00

http://dinheirama.com/

http://blogblogs.com.br/

http://garotasquedizemni.ig.com.br/

http://contraditorium.com/

http://papodehomem.com.br/

http://queroterumblog.com/

http://eucapricho.com/

http://treta.com.br/

http://blogger.com/

http://blig.ig.com.br/

CONCLUSÃO

2008-10-29T16:00:00.000-07:00

Os blogs acabaram se transformando no principal canal de conversação entre pessoas de todo o mundo. Os blogs corporativos são canais de comunicação entre a empresa e seu público, onde se permite uma conversa mais informal, mas nem por isso menos importante, já que gera uma relação mais intima, mais próxima entre a empresa e o cliente.

Provavelmente todas as respostas relacionadas a blog caibam dentro da palavra "relacionamento". É uma página na internet com atualizações diárias, onde se pode contar uma história, pode enriquecer debates, fixar marcas e vender ( utilizando o famoso boca-a-boca), filtra informações para não virar uma bagunça, afinal não é fácil lidar com a quantidade de dados que circula pela internet a cada instante, mas separar o joio do trigo é uma tarefa imprescindível.

A maioria das pessoas utilizam os blogs como diários pessoais, porém um blog pode ter qualquer tipo de conteúdo e ser utilizado para diversos fins. Uma das maiores vantagens das ferramentas de blog é permitir que os usuários publiquem seu conteúdo sem a necessidade de saber como são construídas páginas na internet, sem um conhecimento técnico especializado.

DOWNLOAD DO ARQUIVO (BLOG.PDF)

2008-10-29T15:50:00.000-07:00

http://www.yahoo.com.br/grupos

localize o grupo: mercadologos2011